Câu hỏi “Gửi hàng qua bưu điện và chuyển hàng nhà xe phương pháp nào thuận tiện hơn?” được rất nhiều khách hàng của Pinky quan tâm.

Khi nhắc đến câu hỏi này, tôi lại nhớ đến cuộc trò chuyện giữa tôi và bạn Võ Thị ThuTrang là khách hàng ở tỉnh Phú Yên. Câu chuyện diễn ra như thế này:

Cách đây 2 ngày khi cửa hàng bắt đầu đóng cửa thì bạn Trang vội vã chạy vào:

-Cửa hàng mình còn bán không ạ?

-Hi, mình chuẩn bị đóng cửa nhưng miễn có khách hàng gọi là mình mở cửa thôi. Không biết bạn muốn mua mặt hàng nào vậy?

-Mình mua vải adidas về làm gối.

-Vậy bạn vào trong chọn màu dùm mình nhé!

-Ok bạn.

Sau một lúc xem vải bạn quay sang hỏi tôi:

-Mình ở Phú Yên, mình mới vào đây chơi nên mình chạy sang mua luôn. Vài ngày nữa mình về. Lần sau, mình gọi điện vào đặt hàng, bạn gửi hàng ra dùm mình được không?

-Được chứ bạn! Bạn cứ nói mặt hàng mình cần. Bên mình sẽ gửi hàng qua nhà xe hoặc bưu điện theo yêu cầu của bạn.

-Gửi hàng qua bưu điện và nhà xe phương pháp nào thuận tiện hơn vậy bạn?

Tôi cười và nói với Trang rằng:

-Vậy trước giờ Trang từng gửi đồ qua bưu điện lần nào chưa?

-Có rồi bạn. Lúc trước, mình còn viết thư bằng tay để gửi cho bạn của mình nữa .

-Vậy thư của bạn gửi khoảng mấy ngày bạn của Trang nhận được?

-Gần 10 ngày lận.

-Vậy còn gửi xe? Bạn từng gửi hàng gì vào Sài Gòn cho người thân của mình chưa?

-Cũng khá lâu rồi mình có gửi quần áo cho em gái của mình học ở trong Thành Phố này. Bây giờ, em mình ra trường đi làm rồi nên mình không còn gửi nữa.

-Bạn đúng là một người chị gái thật tuyệt vời! Thế em gái của Trang nhận được quần áo nhanh không?

-Tại xe chỗ mình chiều chạy sáng hôm sau tới bến xe em gái của mình ra lấy.

-Vậy theo bạn, bạn thích  cách gửi nào hơn?

-Mình thấy gửi qua xe thì nhanh hơn là gửi bưu điện. Gửi bưu mấy ngày mới tới hơi lâu bạn nhỉ?

Tôi cười và bảo:

-Bên mình cũng gửi hàng qua nhà xe hoặc qua đường bưu điện tùy theo yêu cầu của bạn. Mỗi cách đều có những ưu và nhược điểm riêng nha bạn.

-Bạn muốn mình chuyển hàng về ngoài đó cho bạn bằng cách nào?

-Mình có người quen làm ở xe Thành Long. Bạn cứ gửi qua xe dùm mình là được rồi.

-Bạn cứ yên tâm sau khi giao hàng, bên mình sẽ gọi ngay cho bạn biết. Mình cũng hỏi xin số điện thoại của chủ xe và thời gian xe tới để bạn ra lấy hàng đúng lúc.

-Bạn đúng là chu đáo thật. Bạn tính tiền 5kg vải adidas dùm mình với.  Cũng muộn rồi, mình phải về để cửa hàng nghỉ nữa chứ. Nãy giờ mải nói chuyện mà quên mất thời gian.

Nói xong bạn chào tôi và ra về. Lúc này cũng đã gần 10 giờ.

Cuối tuần sau bạn gọi điện lại và nhờ tôi gửi dùm bạn 10kg vải adidas. Thật tuyệt vời khi Pinky shop không chỉ được các khách hàng ở TPHCM tin tưởng mà còn có được sự hài lòng của các bạn trẻ ở Tỉnh xa.

Nguyễn Thị Thu Hương