SẢN PHẨM BỊ GÌ THÌ SAO?

Trong suốt quá trình bán hàng tôi gặp không ít những câu hỏi thắc mắc của khách hàng. Và trong đó một câu hỏi được rất nhiều khách hàng teen hỏi đó là: “Nếu sản phẩm bị gì thì sao?

nguyên liệu giả cổ, mặt giả cổ, vòng tay giả cổ
Tư vấn nguyên liệu handmade cho khách hàng

Câu hỏi này làm tôi nhớ đến một bạn khách hàng đang là học sinh THPT. Bạn thường xuyên mua dây da và mặt giả cổ để làm vòng tay bán.

Lần đầu tiên bạn gọi điện thoại đến cửa hàng:

-Alo, dạ em chào chị. Em tên là Nhi em gọi điện từ Đà Lạt chị à!

-Ừ! Chị có thể giúp gì được cho Nhi?

-Dạ! Em muốn mua dây da và mặt giả cổ về làm vòng tay. Bên chị có giao hàng ở Đà Lạt không ạ?

nguyên liệu giả cổ, mặt giả cổ, vòng tay giả cổ
Vòng tay handmade

-Có nha em. Nhưng em chuyển khoản trước cho chị nhé, nhận được tiền chị sẽ giao hàng cho em.

-Nhưng chị ơi! Nếu chị gửi hàng tới cho em, mà hàng bị gãy hay như thế nào thì phải làm sao ạ?

-Thế trước giờ em đã mua hàng ở trong thành phố Hồ Chí Minh chưa nè?

-Dạ! Em có mua rồi chị ạ! Em mua thực phẩm chức năng cho cháu của em. Nhưng người ta nói nếu giao mà hàng bị vỡ thì họ sẽ chịu trách nhiệm và giao lại hàng khác cho em.

-Vậy lúc em kiểm tra hàng em thấy người ta gói hàng cho em như thế nào?

-Rất cẩn thận chị à!

-Chị cũng gói hàng cho em cẩn thận, chắc chắn như thế. Vậy em nghĩ dây da và mặt giả cổ của mình có bị gì không?

-Em thấy mặt giả cổ không phải là hàng dễ vỡ nên em cũng cũng ít lo lắng hơn. Nhưng em cũng muốn hỏi cho biết để yên tâm hơn chị à!

-Vậy bây giờ em đã bớt lo lắng hơn chưa?

nguyên liệu giả cổ, mặt giả cổ, vòng tay giả cổ
Yên tâm khi giao hàng

-Dạ em yên tâm hơn rồi. Nhưng chị ơi nếu em làm sản phẩm sau một thời gian chúng bị gỉ thì phải làm sao hả chị?

-Không có sản phẩm nào có thời gian sử dụng vô hạn em à! Chị có thể hướng dẫn em cách bảo quản để em có thể sử dụng chúng trong một thời gian dài. Em có muốn biết không?

-Dạ! Chị nói đi ạ.

-Nếu em biết cách bảo quản mặt giả cổ thì em sẽ sử dụng chúng tới 1 năm hoặc hơn 1 năm. Em để mặt giả cổ nơi khô ráo, tránh ẩm ướt, tránh tiếp xúc với nước. Nếu còn điều gì thắc mắc thì em cứ gọi điện thoại và chị sẽ sẵn sàng tư vấn cho em.

-Dạ! Em cảm ơn chị rất nhiều ạ! Nhờ chị mà em đã biết thêm nhiều thông tin hữu ích. Em sẽ bảo quản chúng thật cẩn thận. Chị có một giọng nói thật là dễ thương.

-Em cũng vậy mà. Chị hy vọng 2 chị em mình sẽ hợp tác lâu dài.

nguyên liệu giả cổ, mặt giả cổ, vòng tay giả cổ
Đảm bảo chất lượng tốt nhất

Trong lòng tôi  có một cảm giác thật vui. Tuy cuộc trò chuyện không quá dài nhưng có thể giúp tôi hiểu rõ hơn điều mà khách hàng mình đang cần. Và tôi tự nhủ tôi sẽ cố gắng hơn nữa để có thể phục vụ những khách hàng dễ thương như em Nhi ở  Đà Lạt thật tốt.

Để lại comment

Tin tức khác

Sản phẩm tiêu biểu

Dây ren trang trí dreamcatcher, quần áo, viền váy, làm đồ thủ công

Dây ren trang trí dreamcatcher, quần áo, viền váy, làm đồ thủ công

Dây ren trang trí dreamcatcher, quần áo, viền váy, làm đồ thủ công

Dây ren trang trí dreamcatcher, quần áo, viền váy, làm đồ thủ công

Xem chi tiết
BÔNG GÒN LÀM GỐI, BÔNG GÒN NHỒI THÚ, BÔNG GÒN LÀM ĐỒ HANDMADE

BÔNG GÒN LÀM GỐI, BÔNG GÒN NHỒI THÚ, BÔNG GÒN LÀM ĐỒ HANDMADE

BÔNG GÒN LÀM GỐI, BÔNG GÒN NHỒI THÚ, BÔNG GÒN LÀM ĐỒ HANDMADE

BÔNG GÒN LÀM GỐI, BÔNG GÒN NHỒI THÚ, BÔNG GÒN LÀM ĐỒ HANDMADE

Xem chi tiết
Gối handmade chữ nhật tặng bạn gái Vợ yêu ngủ ngon

Gối handmade chữ nhật tặng bạn gái Vợ yêu ngủ ngon

Gối handmade chữ nhật tặng bạn gái Vợ yêu ngủ ngon

Gối handmade chữ nhật tặng bạn gái Vợ yêu ngủ ngon

Xem chi tiết
Gối handmade vải nỉ hình chữ nhật Ngủ Ngon Em Nhé

Gối handmade vải nỉ hình chữ nhật Ngủ Ngon Em Nhé

Gối handmade vải nỉ hình chữ nhật Ngủ Ngon Em Nhé

Gối handmade vải nỉ hình chữ nhật Ngủ Ngon Em Nhé

Xem chi tiết
Gối handmade trái tim Vợ Yêu Ngủ Ngon

Gối handmade trái tim Vợ Yêu Ngủ Ngon

Gối handmade trái tim Vợ Yêu Ngủ Ngon

Gối handmade trái tim Vợ Yêu Ngủ Ngon

Xem chi tiết
Gối handade vải nỉ hình vuông tặng bạn gái Moaz Vợ Yêu

Gối handade vải nỉ hình vuông tặng bạn gái Moaz Vợ Yêu

Gối handade vải nỉ hình vuông tặng bạn gái Moaz Vợ Yêu

Gối handade vải nỉ hình vuông tặng bạn gái Moaz Vợ Yêu

Xem chi tiết
Gối handmade vải nỉ chữ nhật Vợ Iu Ngủ Ngon

Gối handmade vải nỉ chữ nhật Vợ Iu Ngủ Ngon

Gối handmade vải nỉ chữ nhật Vợ Iu Ngủ Ngon

Gối handmade vải nỉ chữ nhật Vợ Iu Ngủ Ngon

Xem chi tiết
Gối handmade trái tim Bà Xã Ngủ Ngon

Gối handmade trái tim Bà Xã Ngủ Ngon

Gối handmade trái tim Bà Xã Ngủ Ngon

Gối handmade trái tim Bà Xã Ngủ Ngon

Xem chi tiết
0983.60.40.97