Câu hỏi “Hàng mua rồi trả lại được không?” cứ luôn hiện diện trong suy nghĩ của bạn? Bạn không cần quá lo lắng về vấn đề này. Chúng tôi chắc chắn với bạn một điều rằng: “ Bạn hoàn toàn có thể đổi trả được”.

Nhưng, điều quan trọng bạn đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp nào?

1.Nếu do lỗi bên shop: giao hàng thiếu, hàng bị lỗi, không đúng theo yêu cầu của khách. Shop sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm khi bạn gửi trả và phí vận chuyển trả, gửi lần

2.Lỗi bên phía khách hàng:

+ Shop vẫn có thể cho bạn đổi trả nếu cảm thấy điều đó thật sự mang lại lợi ích cho khách hàng.

Ví dụ1: Bạn mua tấm vải nỉ cứng 30*30 màu đỏ nhưng khi về nhà bạn lại muốn đổi thành màu xanh, shop vẫn cho đổi nếu như tấm vải của bạn còn mới y như cũ.

Ví dụ 2:  Nhưng nếu bạn muốn đổi vải adidas màu đỏ thành màu xanh, thì shop sẽ cân nhắc xem có cho đổi hay không vì vải adidas cắt rồi không thể may lại được.

Như vậy, có đổi lại được hay không còn tùy vào sản phẩm bạn mua và nhiều yếu tố khác nữa.

Nếu bạn ở TPHCM, bạn có thể trực tiếp đến shop hỏi xem sản phẩm có đổi trả được không. Nếu bạn ở tỉnh xa, hoặc bạn không tiện đến shop, bạn chỉ cần nhấc máy gọi số 0983.604.097 gặp Thu Hương là sẽ có ngay câu trả lời rồi. Đừng ngần ngại gọi cho shop bạn nhé!

+Nếu bạn đổi hàng với lý do là không thích sản phẩm, làm rách,… Nếu đổi hàng bạn sẽ  mất 30% tiền sản phẩm, tiền cước bạn vẫn phải trả. Những trường hợp này hầu như rất ít xảy ra.

Tôi hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp các bạn trả lời được câu hỏi của mình. Các bạn hãy yên tâm chọn ra những nguyên liệu phù hợp để sáng tạo ra những đứa con tinh thần của mình.

Chúng tôi luôn là cầu nối để mang lại những niềm vui, niềm hạnh phúc cho bạn. Nếu còn những thắc mắc khác bạn có thể gọi 0983.604.097 để được nhân viên Pinky shop giải đáp đầy đủ hơn bạn nhé!

Nguyễn Thị Thu Hương