Trong suốt quá trình bán hàng, tôi nhận không ít những câu hỏi của khách thắc mắc về sản phẩm. Trong số đó, có thể kể đến câu hỏi: “Như thế nào là một sản phẩm đẹp" luôn được khách hàng của tôi quan tâm.

Vào một buổi sáng sớm, tôi đang mơ màng trong một bài nhạc thì bạn Võ Tuấn Kiệt bước vào. Tôi chào Kiệt bằng một nụ cười thân thiện.

-Chào bạn! Mình có thể giúp gì cho bạn?

-À! Mình muốn mua dây cotton và lông vũ về làm vòng dream.

-Vậy bạn vào trong chọn mẫu dùm mình nhé!

-Ok bạn. Bên mình có đầy đủ nguyên liệu handmade quá nhỉ?

-Vâng! Mình cảm ơn bạn. Tại cửa hàng mình chuyên cung cấp sỉ những nguyên liệu handmade mà bạn.

Bạn cười và chăm chú lựa chọn những chiếc lông vũ đầy màu sắc. Tôi hỏi thêm:

-Kiệt mua nguyên liệu làm vòng dream để tặng hay là để kinh doanh vậy bạn?

Bạn cười thật tươi và trả lời với tôi rằng:

-Mình mua nguyên liệu về để làm dream bán cho những người bạn học cùng trường. Có nhiều bạn rất thích nên mình muốn thử sức xem sao.

-Vậy bạn đã bán được lâu chưa?

-Mình mới làm được một tháng thôi, nên cũng chưa có nhiều kinh nghiệm lắm. Không biết cửa hàng của mình kinh doanh lâu chưa vậy bạn?

-Cửa hàng của mình kinh doanh được hơn 4 năm rồi bạn.

-Ồ! Vậy chắc bạn có nhiều kinh nghiệm trong việc làm sản phẩm phải không bạn?

-Mình cũng có biết chút ít. Mà có gì không bạn?

-Mình muốn hỏi bạn NHƯ THẾ NÀO LÀ MỘT SẢN PHẨM ĐẸP? Mình làm chưa nhiều lắm nên mình thấy sản phẩm của mình chưa được đẹp.

Bạn đang chăm chú nhìn tôi. Tôi biết bây giờ, bạn đang rất muốn nghe câu trả lời từ tôi. Tôi cười và hỏi bạn:

-Vậy bạn có yêu thích những chiếc vòng dream không?

-Mình thật sự rất thích chúng nên mình đã tự học cách làm trên youtube.

-Mỗi lúc bạn bắt tay vào làm chiếc vòng bạn thấy mệt không? Bạn có muốn làm chúng không?

-Nói thật là khi được ngồi làm chiếc vòng mình luôn muốn làm sao để tạo ra một chiếc vòng thật đẹp. Mình cố gắng làm thật cẩn thận.

-Thế còn khi bạn làm xong? Bạn có cảm giác như thế nào?

-Mình thật sự rất vui. Mình muốn được mọi người đón nhận những đứa con tinh thần của mình và giữ gìn chúng thật cẩn thận.

-Bạn bè của Kiệt có khen chúng đẹp không?

-Cũng có rất nhiều người khen nhưng mình vẫn muốn làm đẹp hơn thế nữa.

-Theo như bạn đã nói thì mình tin rằng những chiếc vòng dream của bạn sẽ rất đẹp.

Bạn bất ngờ với câu nói của tôi.

-Sao bạn biết? Bạn đã thấy những chiếc vòng của mình làm đâu?

-Mình chưa thấy nhưng mình biết được là vì: Chiếc vòng dream được bạn bỏ hết tâm tư, tình cảm của mình vào trong đó. Và bạn chăm chút từng đường khâu hay chọn lựa ra những chiếc lông vũ kỹ càng. Như vậy mình có thể chắc chắn bạn đã làm ra một sản phẩm đẹp rồi.

Bạn quyết định lấy 2kg dây cotton và 2m lông vũ và tính tiền.Khi chuẩn bị bước ra cửa hàng, bạn nói với tôi rằng:

-Mình mới vừa tập kinh doanh còn rất nhiều thứ không biết. Mình có thể gọi điện đến cửa hàng để nhờ bạn tư vấn dùm mình được không?

-Mình luôn sẵn sàng trả lời những thắc mắc của bạn. Nếu bạn có bất kì những vấn đề gì cần giúp đỡ bạn cứ gọi điện cho mình.

Bạn chào tôi và ra về. Nụ cười của bạn vẫn luôn hiện diện trên môi. Thật sự không chỉ có bạn thấy vui mà tôi cũng cảm thấy rất vui. Vui vì tôi đã phần nào giúp được khách hàng của mình giải tỏa được những lo âu, thắc mắc.

Nguyễn Thị Thu Hương

Sáng lập Pinky Handmade

Mời bạn bấm vào ĐÂY để xem các phụ kiện làm vòng dreamcatcher handmade nhé.