THANH TOÁN NHƯ THẾ NÀO?
Câu hỏi về cách thức thanh toán là một trong những câu hỏi khách hàng thường hay hỏi tôi nhất. Câu hỏi này khiến tôi nhớ đến một câu chuyện khá thú vị.
Trời Sài Gòn vào độ tháng 3 năm 2015 cực nóng. Chưa năm nào thành phố mang tên Bác lại có một khí hậu dễ làm người ta khó chịu như thế này. Tiếng chuông điện thoại vang lên làm tôi dừng dòng suy nghĩ.
-
- Cái nắng gay gắt của trời Sài Gòn
Đầu dây bên kia là một giọng nói vô cùng trong trẻo:
-Chị ơi, em tên là Nguyễn Thiên Hương ở Hà Nội muốn mua 10 cuộn dây ruy băng gân 2 phân loại trơn để làm kẹp tóc. Nhưng mà phải gửi tiền trước cho chị hả chị? Em ở Hà Nội, chị ở Sài Gòn, làm sao em biết được em gửi tiền rồi chắc chắn chị sẽ gửi hàng cho em? Lỡ chị không gửi hàng cho em thì em biết phải làm sao?
Tôi hiểu điều cô bé đang trăn trở. Tôi hỏi cô bé:
- Em cho chị hỏi em biết đến công ty Pinky qua kênh nào thế?
- Dạ em tìm trên google và em vào được trang web QuaTangLamBangTay.com của chị.
-
- Những cuộn ruy băng có giá cả phù hợp với túi tiền của bạn
-Thế Hương đã biết chị là người như thế nào chưa?
-Dạ có chứ! Trên trang web của chị có đăng hình của chị trên đó. Em còn biết chị khởi nghiệp từ hai bàn tay trắng. Công ty mình thành lập được 4 năm rồi. Hiện chị đang có 1 showrom với 4 nhân viên chính thức và hàng chục nhân viên làm thêm. Em còn biết chị có rất nhiều bạn bè cũng làm kinh doanh như chị nữa.
Tôi mỉm cười nói với cô bé:
- Vậy Hương thử nghĩ xem nè. Có xứng đáng để chị đánh đổi sự nghiệp xây dựng mấy năm trời cùng lòng tin tưởng của nhân viên và bạn bè lấy 10 cuộn ruy băng không?
-
- Dây ruy băng làm đồ handmade
Cô bé “à” lên một tiếng:
-Dạ! Hihi. Bây giờ em sẽ ra ngân hàng gửi tiền ngay cho chị
-Ừ! Cảm ơn Hương nhiều. Khi nào ngân hàng Đông Á của chị báo nhận được tiền chị sẽ ra bưu điện gửi hàng cho em ngay.
Bất ngờ là một tuần sau tôi nhận được một tin nhắn hết sức dễ thương:
-
- Hạnh phúc từ những điều nhỏ nhoi nhất
“Chị ơi! Em nhận được ruy băng rồi, đẹp lắm! Em làm thử 5 chiếc kẹp đã được khách hàng khen rồi. Em cảm ơn chị nhiều. Em chúc chị một ngày mới nhiều niềm vui.”
Mới sáng sớm thức dậy mà tôi nhận được một lời chúc tốt lành, còn gì vui hơn nữa? Tôi thầm cảm ơn những khách hàng như em luôn tin tưởng và đem nụ cười đến cuộc sống của tôi.
Tin tức khác
