TÔI TRẢ HÀNG ĐƯỢC KHÔNG? ĐIỀU KIỆN NHƯ THẾ NÀO?
Đây là một câu hỏi mà hầu như khách hàng của tôi rất quan tâm.
Cách đây không lâu, vào một buổi sáng cuối tháng 4, cửa hàng vừa mở cửa. Tôi đang thả hồn mình vào một bài hát mà tôi rất thích thì một khách hàng bước vào. Tôi chào bạn với một nụ cười thật tươi:
-Chào bạn! Không biết bạn muốn mua mặt hàng nào vậy ạ?
-Dạ! Em muốn mua lông vũ về làm vòng dream ạ!
-
- Những chiếc lông vũ đầy màu sắc
-Có thể cho chị biết tên em để chị dễ gọi hơn không nè?
-Dạ em tên là Trương Thị Hoài Thu chị à!
-Thế Thu muốn mua lông vũ màu gì vậy?
-Chị cho em xem mẫu với màu nào đẹp thì em mua chị à!
-Ok, vậy Thu hãy lựa chọn những màu mình thích đi nhé!
Khoảng 5 phút sau em gọi tôi:
-Chị ơi! Em muốn mua 1mét màu cam và 1mét màu trắng được không chị?
-Được chứ em.
-Vậy chị lấy dùm em với.
Tiếp tục bạn hỏi tôi:
-Bây giờ em mua 2mét nhưng khi về làm còn dư thì em đổi trả được không chị?
-
- Tôi được trả hàng trong trường hợp nào?
Tôi cười và hỏi Thu:
-Vậy cho chị hỏi Thu câu này nhé?
-Dạ chị hỏi đi ạ.
-Nếu em đến một cửa hàng nào đó em mua 1kg táo. Nhưng khi về nhà em chỉ mới ăn được 1 trái thôi vì em nghe mọi người nói táo Trung Quốc ăn rất nguy hiểm. Ngay lập tức em đem những quả táo còn lại ra cửa hàng và yêu cầu trả lại số táo này. Theo em người ta có nhận lại và hoàn lại số tiền mà em đã mua không?
-
- Táo mua rồi có đổi được không?
-Tất nhiên là không rồi chị vì mình đã mua về và cũng đã ăn mất một trái. Bâu giờ mình trả lại người ta cũng không bán được nên họ sẽ không chịu nhận lại.
-Hi, Vậy nếu là Thu thì Thu có mua phần lông vũ đã bị cắt đi rồi không?
-Dạ... Chắc là em sẽ không mua đâu.
-Thế bây giờ em đã trả lời được thắc mắc của mình chưa nào?
-
- Lông vũ cắt rồi không thể nào đổi trả được
-Dạ! Em biết rồi chị à. Em sẽ tính toán kỹ trước khi em đi mua bất kì một nguyên liệu nào. Em cũng chưa biết làm nhiều kiểu làm dream. Khi nào rảnh em ghé lại chị hướng dẫn dùm em với nha chị?
Ok em, chị rất vui khi giúp được gì đó cho em.Vậy là tôi và Thu đã có một cuộc nói chuyện rất vui vẻ. Thu mua 2mét lông vũ và ra về. Ánh nắng lúc này đã bắt đầu rực rỡ tung tăng chan hòa trên con phố nhỏ.
Sáng lập Pinky Handmade
Mời bạn bấm vào ĐÂY để xem lông vũ và các phụ kiện làm vòng dreamcatcher handmade nhé.
Tin tức khác
